大砲開講

「你或妳」是受害者嗎？題目很奇怪，也很聳動，那我倒底要講些什麼呢？



這些日子以來，我在部落格上揭露不少有惡意連結或惡意檔案的網站，有些是網友提供的，有些則是自己發現的，我也盡自己的本分，儘快通知這些網站的網管人員，所得到的回應是「無回應」、「哪裡有」、「你是不是詐騙集團」、「我們會儘快處理」等等之類的話，可想而知，我的感受是如何，但最讓我覺得難過的是通常這些中獎的網站，經過一段時間後，往往都會再次中獎，似乎他們的網管人員只負責把惡意連結或檔案移除，其他的就不管了。受害者是誰呢？答案是「你 (或妳)」，沒錯，是「你 (或妳)」，但你 (或妳) 會有什麼反應呢？自認倒楣呢？還是討回公道呢？如果你 (或妳) 是自認倒楣的話，我想大部分的人是屬於這類型，所以，中獎是應該的，但如果你 (或妳) 是討回公道的話，那你 (或妳) 就是今天題目的主角。

當很多人都在談論今年時代（Time）雜誌選出「You」做風雲人物時，我想很多人都不知道自己所擁有的權利，而讓自己的權利睡著了。當你 (或妳) 的電腦因為在瀏覽網站或玩線上遊戲中毒，而導致金錢上的損失，那你 (或妳) 所擁有的權利是什麼呢？以下是我自己的觀點 (作為一個消費者的立場)：

一、如果是軟體或作業系統的安全漏洞的話，你 (或妳) 應該可以向開發這個軟體或作業系統的公司索賠金錢上的損失。為什麼呢？因為他們沒有嚴格把關，以及迅速修復漏洞，使得有心人士可以利用這些安全漏洞植入一些惡意連結或檔案，導致你 (或妳) 金錢上的損失。在部落格上有惡意連結的這些網站 (大部分都是偷帳號和密碼的木馬程式)，通常修復速度都非常緩慢 (如惠安移民)，甚至，根本不修復 (如朱銘美術館)，我想很多消費者自己中毒了都不知道，有可能導致金錢上的損失。我想你 (或妳) 應該打電話去告訴他們這件事情，情節嚴重者，可以要求他們賠償損失，否則，請各位告訴親朋好友，不要再瀏覽他們的網站。

二、如果是代管業者的疏失的話，你 (或妳) 應該可以向他們索賠金錢上的損失。為什麼呢？因為他們管理不善，沒有定時更新或修補系統或軟體的安全漏洞，使得有心人士可以利用這些安全漏洞植入一些惡意連結或檔案，導致你 (或妳) 金錢上的損失。台灣的代管業者通常收費都不便宜 (跟國外的代管業者相比的話)，相對地，他們的服務有比較好嗎？如果問題發生，他們會告訴你 (或妳) 嗎？我想應該不會，是不是呢？所以，最後損失的人還是你 (或妳)。

現今防毒軟體都說自己最好，甚至，拿了很多測試機構的認證當作背書，但電腦還是很容易會中病毒，不知道防毒軟體廠商有沒有努力改善他們防毒軟體的功能，以保護使用者，免於受惡意程式的干擾，還是每天只想賺消費者的錢呢？

最後，你 (或妳) 是主角，如果你 (或妳) 再不覺悟的話，沒有人能救得了你 (或妳)，自己的權益自己爭取。如果你 (或妳) 是惡意程式的受害者，你 (或妳) 採取什麼行動呢？

P.S. 雖然，有時候講這些都是白講的，因為你 (或妳) 會覺得跟你 (或妳) 無關，直到你 (或妳) 遭受損失時，才會覺悟。